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PRECIOS
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PAGO POR TRANSFERENCIA
Si se escoge forma de pago transferencia bancaria, enviaremos junto con la confirmación del pedido un e-mail donde aparecerá el número de cuenta a la que hay que enviar la transferencia bancaria a favor de vidasanaoviedo.es
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ENVÍO
A partir de la recepción del pago del pedido se enviará la mercancía un plazo máximo de 3 días laborables. Si alguno de los productos no estuviera en stock nos pondremos en contacto con el usuario para informarle.
Si el usuario cancela el pedido una vez enviado, se le devolverá el importe del mismo, pero los gastos de envío y de recogida corren por cuenta del usuario (aunque inicialmente éstos fueran gratuitos)
DEVOLUCIONES
Desde la recepción de la mercancía hay un plazo de quince días naturales para devolverla. Previamente a dicha devolución deberá contactar con vidasanaoviedo.es por correo electrónico en la dirección vidasanaoviedo@gmail.com. No se aceptarán devoluciones no autorizadas previamente.
Los productos deberán estar en perfecto estado, en su embalaje original y que no hayan sido utilizados por el cliente. No se aceptará la devolución de productos manipulados, abiertos o con el embalaje roto.
Si el cliente recibiese un producto dañado o roto, deberá comunicarlo en el plazo de 24 horas a partir de la recepción del mismo para reclamar a la empresa de transporte. En la reclamación hay que detallar el estado en que llegó el paquete y una foto del mismo.
Los gastos de envío de un producto devuelto corren a cargo del cliente. Y puede hacerlo por la empresa de transporte de su elección. Una vez recibido el producto devuelto y verificado vidasanaoviedo.es le reembolsará el importe en un plazo de 15 días hábiles.